El Jocote vende artículos económicos y prácticos para el uso diario del hogar, como cajas de almacenamiento, ayudantes para lavar, cepillos de limpieza, ganchos y organizadores. Estos productos pueden servir para guardar, limpiar, colgar u ordenar objetos en la casa. Las fotografías, descripciones y precios publicados son informativos y pueden cambiar según existencias, presentación o disponibilidad.
Para solicitar un pedido, usted puede llamar a El Jocote o enviar el formulario corto del sitio. El formulario permite indicar los productos, las cantidades y una forma preferida de recibirlos antes de preparar el pedido. No confirma por sí solo una compra. Tampoco genera un cobro. Una persona de la tienda le llamará por teléfono para revisar la solicitud. Durante esa llamada, confirmará los productos, las cantidades, el precio final y la disponibilidad. También se revisará si el pedido se recogerá en el local. O si se entregará en una dirección acordada.
Solo se paga en efectivo al recoger o recibir, según lo confirmado por teléfono. No hay pagos en línea, tarjetas ni transferencias, y el pedido requiere confirmar precio y disponibilidad.
Puede cancelar una solicitud sin costo antes de prepararla, por teléfono o mediante el canal publicado. Si se acordó una entrega, avise pronto para evitar un viaje innecesario. El Jocote puede cancelar o modificar pedidos por falta de existencias, errores evidentes publicados o datos no confirmados.
Se acepta la devolución de un artículo sin uso, limpio, completo y en condiciones de venta, dentro de los cinco días calendario siguientes a la compra, presentando la constancia o los datos que permitan identificarla. La revisión considera que conserve sus piezas, empaque, accesorios y su presentación original, cuando correspondan. No se aceptan artículos usados, dañados por el comprador, incompletos o sin elementos necesarios para su venta. Esta condición no limita los derechos que correspondan conforme a las normas de protección al consumidor vigentes en Guatemala.
El Jocote procura mantener actualizada la información del sitio, pero no garantiza que siempre esté libre de errores, interrupciones o cambios de inventario, precios y disponibilidad. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al valor efectivamente pagado por el artículo relacionado con el reclamo y no incluye pérdidas indirectas que no sean previsibles. Nada de este texto elimina los derechos obligatorios del consumidor ni las protecciones que establezca la legislación vigente.
El Jocote Artículos del Hogar, S.A. puede actualizar estos términos cuando cambien los productos, la forma de atención, los canales de contacto o las reglas aplicables. Los cambios pueden aclarar el proceso de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, privacidad, uso técnico del sitio y otros aspectos de la relación comercial, sin modificar los hechos ocurridos bajo una versión anterior. La versión vigente se publicará en este sitio, con su fecha de actualización, por El Jocote, y se aplicará a las solicitudes realizadas después de su publicación. Las condiciones confirmadas por teléfono para un pedido ya aceptado no cambiarán sin acuerdo expreso con el comprador, aunque posteriormente se actualice el texto general.
Pedí por teléfono o formulario; no cobramos en línea ni aceptamos tarjeta, y pagás en efectivo al recoger o recibir.
31/03/2026