El Jocote Artículos del Hogar, S.A., recibe los datos que usted escribe en el formulario. El negocio está ubicado en 15 avenida 1-42, zona 3, Quetzaltenango, Guatemala. Los datos sirven para atender su solicitud de compra. El formulario puede pedir su nombre. También puede pedir su teléfono. Puede incluir productos y cantidades. Además, puede indicar entrega o recogida. Finalmente, permite agregar detalles para coordinar el pedido.
Usamos esa información para llamarle, confirmar existencias y precios, acordar entrega o recogida y resolver dudas. El formulario solo transmite lo escrito al personal de El Jocote; no cobra en línea, no pide tarjetas ni crea cuentas.
El número de teléfono y los datos del pedido se conservan por un máximo de doce meses desde el último contacto o desde la entrega, lo que ocurra después, en nuestros registros de atención. Durante ese período, pueden consultarse para confirmar detalles, atender preguntas, dar seguimiento a una inconformidad relacionada con la compra y verificar la modalidad de entrega acordada. Podemos conservar una parte de la información por más tiempo si existe una obligación legal o contable, o si resulta necesario resolver una inconformidad y comunicaciones relacionadas. No vendemos sus datos a terceros ni los usamos para enviar publicidad no solicitada, por correo, teléfono u otros medios.
Podemos compartir los datos indispensables con proveedores que ayudan a alojar el sitio, recibir el formulario o realizar una entrega solicitada. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para cumplir la función específica que se les asignó. No deben usarla para finalidades propias ni conservarla más tiempo del necesario para prestar ese servicio. El Jocote no utiliza empresas de publicidad ni herramientas de análisis para crear perfiles sobre las personas que visitan el sitio. Por ello, la información no se emplea para seguir sus hábitos de navegación ni dirigirles anuncios personalizados.
En Guatemala, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, según corresponda, usando los canales de contacto publicados en el sitio.
11/06/2026